TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – PRODUTOS FÍSICOS DE INFORMÁTICA
Os produtos adquiridos em nosso site são entregues conforme especificações descritas em cada anúncio. Não oferecemos personalizações ou modificações dos itens físicos. Caso o produto permita configuração ou montagem (ex: kits), estas devem ser realizadas pelo cliente ou técnico de sua confiança.
Nossos produtos são físicos e enviados conforme descritos. Aceitamos trocas ou devoluções somente nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação;
Produto em desacordo com o pedido;
Arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento e com o produto sem uso e em sua embalagem original.
Não realizamos reembolsos após esse prazo ou em casos em que o produto apresente sinais de uso indevido, mau uso ou danos por instalação inadequada.
Você não pode reivindicar a propriedade intelectual de nenhuma marca ou software incluído nos produtos. Os direitos de marca, drivers e softwares pertencem aos seus respectivos fabricantes.
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, podendo conter garantias adicionais conforme indicado no anúncio ou oferecido pelo fabricante. A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
Não estão cobertos:
Danos físicos (quebra, impacto, queda);
Danos causados por sobrecarga elétrica ou instalação inadequada;
Mau uso, oxidação, alterações ou violações do lacre de garantia.
Não oferecemos serviço de instalação. Produtos como roteadores, placas, HDs, impressoras e outros periféricos devem ser instalados pelo próprio cliente ou técnico qualificado. Não nos responsabilizamos por danos causados durante a instalação incorreta.
Todos os pedidos são verificados por nossa plataforma de pagamento (como Mercado Pago ou Pix). A confirmação pode levar de 10 a 30 minutos ou mais, conforme necessidade de análise antifraude. Encomendas só são processadas após a aprovação do pagamento.
Alguns itens podem ser fornecidos por parceiros ou distribuidores oficiais. Garantias e condições específicas desses produtos seguem as normas do fabricante. Nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos logísticos ou falhas operacionais desses fornecedores, mas atuamos como intermediários para a resolução.
Ao realizar uma compra em nosso site, você deve fornecer informações corretas e completas. O cadastro é pessoal e intransferível. É proibido:
Compartilhar ou permitir o uso da sua conta por terceiros;
Criar cadastros falsos ou múltiplas contas para obter benefícios indevidos.
Reservamo-nos o direito de cancelar cadastros e pedidos em casos de suspeita de fraude, violação dos termos ou comportamento abusivo.
Nos esforçamos para manter as informações do site atualizadas, mas não garantimos que estejam livres de erros, omissões ou desatualizações. Podemos corrigir preços, descrições ou disponibilidades a qualquer momento, sem aviso prévio.
Nosso site pode conter links externos para manuais, sites de fabricantes ou vídeos demonstrativos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo publicado nesses sites, nem por possíveis danos causados por sua utilização.
Nos reservamos o direito de investigar qualquer atividade suspeita relacionada ao uso de nosso site e, se necessário, reportar às autoridades competentes. Informações como endereço IP, histórico de navegação e dados cadastrais poderão ser fornecidos mediante solicitação judicial.
Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por:
Danos causados por uso indevido dos produtos;
Perdas operacionais, interrupções ou lucros cessantes;
Incidentes causados por terceiros (transportadoras, fornecedores etc.);
Indisponibilidade temporária do site.